Руслан Хайруллаев, 26 лет
Сооснователь «Лаборатории улыбок», Hide Agency, Drug Store
Работал в найме всего раз в жизни
Хобби: чтение и фитнес
О ценностях
Я простой алматинский парень. Обеспеченным наследником не являюсь, моя мама - библиотекарь, папа – логист. Мы никогда не были богаты, даже средним классом не назовешь. Но родители дали мне гораздо более важные вещи – огромную любовь, большое внимание и невероятную заботу.
«Я занимаюсь самообразованием, саморазвитием. Это самое важное: когда у тебя есть знания, ты невероятно силен»
Книга – как таблетка. Если болит голова – прими цитрамон, а если не знаешь, как правильно выстроить коммуникации – прочти книгу. Сейчас я читаю «Гемба Кайдзен», это книга о структурировании всего в жизни. Помогает с самодисциплиной.
О своем месте
Прийти к тому, кто я есть сегодня, заняло семь лет. Я работал в найме всего раз – во время летней практики в университете, когда пришел менеджером в банк. Прошло 2 недели, мне абсолютно не нравилось ходить на работу. Вдобавок окружение намекало, что мне тут не место.
Я был колл-центром, курьером, продавцом и боссом в одном лице. Тогда не было служб доставки, что такое аутсорсинг, мы не знали. Впоследствии снял офис, оборудовал шоурум, на свободных 10 квадратных метрах сделал мейкап-студию. Спустя время понял, что хочу заниматься
общепитом. В партнерстве с другом разработали полностью дизайн, брендбук, хотя и таких слов тоже не знали. Все делали интуитивно и в итоге открыли The Wok в Dostyk Plaza.
«Я думал, раз ресторан, значит, большие деньги. Я ошибался»
Это был неуспешный проект, настоящий f**k up. Плюс средиземноморская кухня – очень узкое направление. Мы его переупаковали, превратили в городское кафе Heat, где кухня была проще и чек дешевле. Но скоро вышли из проекта, в целом он не окупился. В процессе я начал образовываться, понимать, как делаются деньги, как все это структурировать. Пришло понимание, что нужно заниматься чем-то одним, и вот мне пришла в голову идея открыть «Лабораторию улыбок». А такие нестабильные времена – идеальное время для того, чтобы построить большой новый бизнес, пока другие борются с депрессией, отчаянием и безысходностью, есть возможность открывать новые рынки, запускать новые продукты и услуги.
Переломный проект в жизни
После Нового года я пошел на чистку зубов к врачу, у которого был три года назад, когда делал себе виниринг. За три года у него ничего не изменилось: ни кабинет, ни вывеска. Я увидел бизнес-модель, которую не видел три года назад, и предложил ему изменить свою жизнь. Он согласился. Теперь мы партнеры.
Мы не стоматологи, не рестораторы и не реселлеры. Мы те ребята, которые настраивают бизнес-процессы, и делают бизнес, и его можно сделать из чего угодно. Необязательно быть суперэкспертом в той или иной сфере, с которой связано твое новое дело, но обязательно быть экспертом в менеджменте и маркетинге.
Что в моем телефоне
Половину суток я провожу со своим iPhone 11 Pro Max. Мне нравится поглощать информацию. Я невероятный фанат Apple, у меня были практически все модели iPhone, начиная с четвертой.

Очень люблю новые технологии.Если скажут, что в новом телефоне быстрее процессы и лучше камера – я возьму. Я падок на такие вещи, люблю сидеть и скрупулезно разбирать, что же там классного. И iPhone 11 Pro – это топовый девайс, потенциал которого я использую на 90%. Очень нравится делать контент с fisheye, а недавно открыл для себя функцию ночного режима – это топ. Судите сами.
Последние три фото с телефона
Считаю, что частью успеха нашей компании мы обязаны iPhone 11 Pro – именно с ним делаем весь контент в соцсетях. Мы с Нурсултаном поддерживаем личный бренд, так как уверены, что сегодня очень важно знать владельца бизнеса, это обеспечивает большой процент доверия (если человек хороший). Я сам пишу посты для своей страницы, делаю фото и снимаю видео.
Все фото сделаны на свехшиокоугольную камеу.
Угол обзора сверхширокоугольной камеры составляет 120° — идеально для съёмки пейзажей. Чтобы сделать монументальное фото, попробуйте снимать снизу
Я считаю, это лишь вопрос времени, когда умный парень или девушка с достаточным багажом знаний и действий разбогатеет. Причем в моем случае знания не подразумевают наличие высшего образования – ни одна лекция, прочитанная в стенах моего университета, не пригодилась на практике. Но я думаю, что у тех, кто закончил Стэнфорд или Гарвард, все по-другому.

Я занимаюсь самообразованием, саморазвитием. Это самое важное: когда у тебя есть знания, ты невероятно силен.
Затем мой друг познакомил меня со своим знакомым, который поставлял из Китая все, что хочешь. Я, 19-летний парень, решил заниматься одеждой, потому что был шмоточником. Это была моя боль, я никогда не мог позволить себе брендовые вещи. Решил, что можно попробовать заняться этим. Никаких вложений не нужно было, Instagram тогда только развивался, и это была моя площадка. Я брал предоплату – сумму, покрывающую себестоимость вещи, а после прибытия заказа получал остаток. С этого начался мой путь.
У нас были сложности, непредвиденные для всего мира. В феврале мы начали ремонт, в марте наступил карантин. Было много переживаний и страхов, но после первых двух недель работы мы поняли, что наша модель очень успешна: за 2,5 месяца мы продали 8 франшиз! В условиях кризиса.
Apple Pay – нереально удобная вещь. Постоянно носить кардхолдер неохота, забываешь. А просто карточку класть в карман – теряется. Я специально завел карточку, которая поддерживает Apple Pay. Везде расплачиваюсь с iPhone или Apple Watch.
Как-то одна из коллег спросила: "Руслан, что ты здесь потерял? Ты абсолютно не вписываешься в общую картину". Я так и не узнал, почему я не вписываюсь, но эти слова у меня на всю жизнь засели. Больше никогда по найму не работал.
Книги тоже читаю только на телефоне. У меня нет трепетного отношения к бумажным версиям книг, наверное, из-за того, что в детстве не читал. Люблю слушать музыку и подкасты в Apple Music.
Этот проект проработал три года, после мы удачно его продали. В процессе ребята предложили заняться рестораном. Так появился Hedonist.
О планах
«Лаборатория улыбок» – это про красоту. Миссия компании – это эстетика. Мы не лечим зубы, нет никаких хирургических вмешательств. В ресторане мы готовили около 170 блюд. Сейчас готовим всего два – это виниринг и установка брекетов. За двумя блюдами легче уследить, чем за 170. Наша бизнес-модель успешна именно своей простотой.
Это был переломный проект в моей жизни. Год назад я поставил цель – создать компанию, которая выйдет за пределы Алматы, за пределы Казахстана. К чему мы сейчас и идем, буквально через месяц-полтора начнем стройку в Москве, а после – во всех больших городах СНГ.
Переходите на лучший из iPhone
Покупайте официальный iPhone 11 Pro выгоднее на 80 000 тенге